آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026. تنظم هذه الشروط طلبات النقل المبرد والمجمّد.
مواصفات الشحنة
يجب على العميل الإفصاح عن نوع المنتج والكمية ونطاق الحرارة المطلوب وتعليمات المناولة وأي اشتراطات صحية أو تنظيمية.
التجهيز والتحميل
نجهز المركبة للنطاق المتفق عليه، بينما يلتزم العميل بتسليم منتج مغلف ومهيأ للنقل وبالمستندات اللازمة.
المراقبة والتسليم
تُحدد طريقة متابعة الحرارة وإثبات التسليم في عرض الخدمة. يجب إبلاغنا بأي متطلبات توثيق خاصة قبل الحجز.
التأخير والقوة القاهرة
قد تتأثر المواعيد بالطرق أو الطقس أو القرارات الرسمية. نتخذ إجراءات معقولة لحماية الشحنة وإبلاغ العميل.
المطالبات
يجب تسجيل الملاحظات عند التسليم وإرسال المستندات الداعمة خلال المدة المحددة في الاتفاق.
التواصل
ops@siligluratob.info